Hva du bør gjøre hvis flyet plutselig blir kansellert

Ikke la kansellerte fly hindre deg når du skal ut og reise – sjekk hvilke rettigheter du har som passasjer på AirHelp og søk økonomisk kompensasjon. Her ser vi nærmere på hva du bør gjøre hvis flyet ditt plutselig blir innstilt mens du står på flyplassen og venter, enten du skal reise til eller fra Europa, USA og andre internasjonale destinasjoner.

Dine rettigheter i EU

Du får vanligvis tilbud om ombooking til ny flyvning, tilbakebetaling eller ny reise på et senere tidspunkt om flyet ditt blir kansellert på kort varsel. AirHelp kan hjelpe deg med å søke erstatning for kansellerte fly i EU og andre land, og du finner utfyllende informasjon om rettighetene dine på nettstedet deres. Det er gratis å sende inn krav.

Passasjerer i Europa er dekket av EUs lov for flypassasjerer, og det betyr at du kan kreve økonomisk kompensasjon og assistanse på flyplassen. Du kan søke om erstatning opptil tre år i ettertid. Det første du bør gjøre er å be om så detaljert informasjon om kanselleringen som mulig, og du bør ta vare på dette i etterkant. All dokumentasjon vil være nyttig om du sender inn et krav på nett. Ta godt vare på dokumentasjon med flynummer, og merk deg det tidspunktet som du omsider kommer frem på.

Du har også krav på forpleining mens du venter på den nye avgangen, samt hotell om du må venter natten over. Du kan kjapt sjekke hva du har krav på via mobilen mens du står og venter ved å besøke AirHelps sider og angi flynummeret ditt. Det er nemlig ikke alltid like enkelt å finne ut av ting på egenhånd, særlig ikke om du er stresset og det er kaos rundt deg.

Flypassasjerrettigheter i USA og verden forøvrig

Du har færre rettigheter når du er flypassasjer i USA og andre destinasjoner på verdensbasis. Det beste du kan gjøre er å ta vare på all dokumentasjon for å kunne ta saken videre i etterkant. Det anbefales å be om kompensasjon, selv om flyselskapet i utgangspunktet ikke er pliktig til å gi deg noe. Du bør også be om ny flyvning, slik at du kommer deg frem dit du skal. Du får straks flere rettigheter om du mellomlander i Europa.

Ikke la kansellerte fly hindre deg når du skal ut og reise. Foto: Canva

Akkurat som ved kanselleringer i EU, bør du spørre om mer informasjon om hvorfor flyet er innstilt. Du bør også ta vare på alt av kvitteringer om du påføres ekstra utgifter, for eksempel nye togbilletter om du skal reise videre fra ankomstdestinasjonen din. Regelverket rundt mellomlandinger i Europa er litt mer komplisert, og det anbefales derfor at du sjekker på nett på AirHelps sider for å se hva du kan ha krav på.

Kansellering grunnet ekstraordinære omstendigheter

Du mister retten til kompensasjon om årsaken til kanselleringen er utenfor flyselskapets kontroll, ifølge Forbrukerrådet. Det er derfor du bør skaffe deg så mye informasjon om situasjonen som mulig. Ekstraordinære omstendigheter kan inkludere dårlig vær og uforutsette sikkerhetstiltak. Det gjelder andre regler for kompensasjon om du varslet god tid i forkant og tilbys ombooking.

Klikk LIKER for å få med deg neste sak fra Evanova!

SISTE

10 år gammel jente fremfører en vanskelig låt – I løpet av sekunder snur alle dommerne stolen sin!

På sin audition for The Voice Kids Ukraine 2017 sang 10-år gamle Daneliya Tulyeshova Demi Lovato's 2015 pop ballade "Stone Cold". Det var tydelig...

Jonathan (10) fikk konfiskert mobilen sin – Da tok han innersvingen på foreldrene!

Alle som har eller har hatt tenåringer og barn i hus har nok opplevd at mobiltelefonen blir vel mye brukt. Dette svenske foreldreparet trodde...

Da vennen hans døde, ønsket han råd om hvordan man håndterer sorg. Dette svaret gir mening!

Denne teksten handler om en forvirret ung gutt som nettopp hadde mistet en nær venn. Han visste ikke hvordan han skulle håndtere sorgen, og...

Familien slapper av i bassenget da en uventet gjest dukker opp for å besøke dem

En familie som var på feire i Afrika fikk sitt livs sjokk mens de hygget seg i bassenget. Familien nøt ferien sin på et ferieanlegg...

Fantastiske bilder viser familiens hund redde guttens liv

En mor ble vekket av sønnens servicehund midt på natten, hun forsto ikke alvoret. Heldigvis gav ikke hunden Jedi opp - det reddet denne...